Hotel Serena

Nous sommes un couple qui a séjourné à l'hôtel Serena du 10 au 16/11/09, nous en sommes repartis très déçu, malheureusement, nous avions réglé la note à notre arrivée. 75€ par nuit, ça reste un peu cher pour un hôtel tout à fait médiocre. L'hôtel était en travaux, rénovation de façade, avec ponçage des rambardes de sécurité des balcons, donc grand bruit toute la journée, nous n'avions pas été prévenu, hôtel très mal insonorisé, très bruyant dès 6h du matin et après 23h, les vestiaires du personnel se trouvaient derrière notre chambre, et ils n'ont aucun respect pour le repos de leurs clients, sans compter certains clients également irrespectueux. Le personnel pas sympa du tout, le sourire devait être en prime, nous avions l'impression d'être épié, la propreté inexistante, à part le lit refait et les serviettes changées tous les jours, il y avait du dentifrice sur la faïence de la salle de bain à notre arrivée, il y était encore à notre départ, sans compter la poussière et les moutons sous le lit, petit déjeuner à volonté mais on vous regarde de travers si vous vous resservez, et on n'ose pas demander un 2e café. A part la situation de cet hôtel, proche du Corso Buenos Aires très commerçant, on ne le recommande absolument pas.

Nous (famille 2 adultes et 2 ados) avons séjourné 3j / 2 nuits à Milan dans cet hôtel. Très bon rapport qualité / prix dans une chambre de 4 avec un copieux petit déj - buffet. A 200m d'une station de la ligne 1 du métro et à côté du Corso Buenos Aires. Personnel très sympa (anglais et un peu de français). Nous avons pu disposer de notre chambre à 10h du mat' et il y a une consigne à bagage gratuite pour le dernier jour.